Politique de confidentialité

Version 2026

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La présente Politique de Confidentialité explique comment Maison Bloom, située à Attalens (Suisse), collecte, utilise, stocke et protège les données personnelles de ses utilisatrices, clientes et déposantes.

Elle s’applique à l’ensemble des services proposés : dépôt-vente de robes de mariée, réservation d’essayages, et événements.

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En utilisant le site www.maisonbloom.ch, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.

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1. Responsable du traitement

Maison Bloom
Entreprise individuelle
Attalens, Suisse
Email : maisonbloom.ch@gmail.com

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2. Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la bonne fourniture de nos services.

 

  2.1. Données fournies volontairement par l’utilisateur

• Nom, prénom

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

• Informations relatives à une prise de rendez-vous

• Informations liées à une demande de dépôt-vente

• Informations requises pour la facturation

• Préférences liées aux robes (tailles, styles…)

 

  2.2. Données collectées automatiquement

Lors de la navigation sur le site :

• Cookies

• Adresse IP

• Informations techniques du navigateur

• Statistiques de navigation (pages vues, temps passé…)

 

  2.3. Données collectées dans le cadre d’événements

Pour les cours, privatisations ou événements, nous pouvons collecter :

• Photos prises lors des événements (uniquement avec consentement)

• Préférences et besoins liés au mariage

 

3. Finalité de la collecte des données

Les données sont utilisées exclusivement pour :

 

  3.1. Fournir nos services

• Gestion des rendez-vous d’essayage

• Réponses aux demandes de contact

• Gestion des contrats de dépôt-vente

• Participation aux cours et événements

• Facturation et suivi administratif

 

  3.2. Améliorer l’expérience utilisateur

• Optimisation du site

• Statistiques (anonymisées lorsque possible)

• Amélioration des services et du parcours client

 

  3.3. Communication

• Envoi d’e-mails de confirmation

• Informations sur un rendez-vous ou un contrat

• Envoi occasionnel de newsletters (avec consentement préalable)

Nous ne pratiquons pas de marketing agressif, ni de revente de données.

 

4. Partage des données

Maison Bloom ne vend jamais les données personnelles.

Les données peuvent être partagées uniquement avec :

• Prestataires techniques (hébergeur, solution de paiement, système de réservation)

• Prestataires d’événements collaborant avec Maison Bloom

• Autorités suisses si requis par la loi

Tous nos prestataires sont tenus de respecter des standards élevés de confidentialité.

 

5. Base légale du traitement

Selon le RGPD et la LPD, nous traitons les données sur la base :

• du consentement (newsletter, cookies, formulaires)

• de l’exécution d’un contrat (vente, dépôt-vente, réservation)

• d’un intérêt légitime (amélioration des services, statistiques)

• d’obligations légales (factures, comptabilité)

 

6. Durée de conservation des données

• Données de contact : jusqu’à 3 ans après le dernier échange

• Données contractuelles (dépôt-vente, factures) : 10 ans (exigences légales suisses)

• Cookies : 6 à 12 mois

• Photos d’événements : conservées uniquement avec consentement et supprimées sur demande

 

7. Sécurité des données

Maison Bloom met en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos informations :

• Hébergement sécurisé en Suisse ou en Europe

• Accès restreint aux données

• Sauvegardes régulières

• Protection contre les accès non autorisés

Malgré ces mesures, aucun système n’est totalement infaillible.

 

8. Utilisation des cookies

Le site peut utiliser les types de cookies suivants :

• Cookies nécessaires au fonctionnement du site

• Cookies analytiques 

• Cookies de performance

• Cookies pour les réservations ou formulaires

Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

 

9. Vos droits

En tant qu’utilisatrice, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir une copie de vos données

• Droit de rectification

• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)

• Droit de limiter le traitement

• Droit d’opposition

• Droit à la portabilité

• Retrait du consentement (newsletter, photos…)

Demande par email à : maisonbloom.ch@gmail.com

Nous y répondrons dans un délai maximal de 30 jours.

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10. Modifications de la politique

Maison Bloom peut modifier la Politique de Confidentialité à tout moment.
La version mise à jour sera publiée sur le site avec mention de la date.

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11. Contact

Pour toute question : maisonbloom.ch@gmail.com